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权威翻 译公司服务客户的重点

19/04/12 10:15:04

  服务在 服务型企业是比较重要的一个方面,而翻译 公司作为服务行业,竞争是比较激烈的,所以更 是要做好服务工作。那么权威翻 译公司服务客户的重点有哪些呢?下面小 编给大家介绍下。
  1、质量反馈
  翻译服 务中的质量反馈是很重要的,翻译完成后,及时总 结翻译中的问题和经验,以便在 以后的合作中向客户提供更完善的服务。交稿后 如客户对译稿有疑问,提出修改意见,翻译公 司需要及时参考客户的意见及时、负责地进行译稿修改。
  2、服务态度
  服务态 度是服务行业应该关注的,翻译服务也是一样,翻译公 司和客户之间良好的沟通有利于稿件翻译的顺利进行,也有利 于翻译公司的长期发展。
  3、审议排版
  很多翻 译中漏掉或者译错的地方都是通过审议环节来发现并更正的。而正确 美观的排版也同时是对译稿的一个整理过程,通过审 议排版让译稿更专业贴切,更美观。保证客 户拿到的译稿是完整的。
  4、保密
  对于客户的资料,以及翻译的稿件,翻译公 司都应该给予保密。尤其是 一些有保密性要求的稿件,一定要签订保密协议,严格要 求接触稿件的工作人员。这不仅 是对客户负责的表现,更能赢 得客户的更多信任。
  5、守时
  很多稿 件都具有时效性。所以按 时完成稿件的翻译是非常必要和重要的。故而在 接到翻译稿件的时候要明确交稿时间,按时完 成需要翻译的稿件。对于一些时限太紧,无法完 成的稿件要及时像客户说明。
  以上就是关于权威翻 译公司服务客户的重点,希望可以帮助到大家。大家如 果对翻译有什么需求的话可以参考下我们公司的网站!
小编:zrm
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